الشروط والأحكام لـ Bizvixo

السنة: 2026

العنوان: رقم 3A شارع جميرا العام، مبنى الميرسيه، دبي مارينا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

رقم الهاتف: +971593648841 | سجل الأعمال: TL-9646509

1. عام

توضح هذه الوثيقة شروط استخدام خدمات التعليم التنفيذي والتوجيه المهني والمنتجات الرقمية والسلع المقدمة عبر موقع Bizvixo (bizvixo.top). يرجى قراءة الشروط بعناية قبل إتمام أي عملية.

2. الخدمات التعليمية والتوجيه المهني

تشتمل خدماتنا على برامج تدريبية وجلسات توجيه مهني تنفيذية. يُشترط حجز الجلسات قبل موعدها بما لا يقل عن 48 ساعة. يمكن تأجيل الجلسات مرة واحدة دون رسوم إضافية شريطة توفر مواعيد بديلة.

تُعتبر هذه الخدمات غير قابلة للإرجاع بعد بدء الجلسة أو تحميل المواد التدريبية، نظراً لطبيعة المحتوى الحصري والفريد لكل متدرب.

3. المنتجات الرقمية

تتيح المنتجات الرقمية مثل الدورات والكتب الإلكترونية للعميل الوصول الفوري إلى المحتوى عند إتمام عملية الشراء. لا يمكن إلغاء الطلب أو طلب الإرجاع بعد الوصول إلى المحتوى أو تنزيله.

في حال وجود عطل فني أو نقص في المحتوى، يجب الإبلاغ خلال 7 أيام من الشراء مع إثبات مناسب. يُدرس الطلب، وإذا تمت الموافقة، تتم عملية الإرجاع عبر نفس وسيلة الدفع خلال 14 يوماً.

4. السلع

تشمل السلع المواد المطبوعة أو القرطاسية الخاصة بالدورات. يمكن طلب استبدال السلعة أو الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية دون أي تلف.

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع لأسباب أخرى غير عيب في التصنيع. في حال وجود عيب، نتحمل نحن تكاليف الاستبدال والشحن.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

1. يتم معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال بعد التحقق من الشروط المذكورة أعلاه.

2. للمساعدة في إجراءات الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل الخدمة أو المنتج.

3. لا تشمل هذه السياسة إرجاع المدفوعات بعد بدء استخدام الخدمات أو تحميل المحتوى.

6. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ينصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على النسخة الأحدث.

7. التواصل

لأي استفسارات إضافية أو توضيحات، يرجى التواصل معنا.